五金近日，网民在某网络平台上反映：“阆中古城西城1966文化创意产业园在古城居民区隔壁设置了篮球场，聚集在这里打球的人很多，噪声严重扰民。”阆中市综合行政执法局派驻保宁执法队接到诉求后迅速安排人员进行调查处理。在执法人员协调督促下，园方迅速行动，对塑料地板和篮球框进行了拆除。9月12日，完成了网友反映的问题的整改工作天博体育。
“群众在哪儿，我们的工作就跟进到哪儿、通过网络走群众路线。”综合行政执法局高度重视网络信访办理工作，安排熟悉业务的工作人员专项负责此项工作，对来件的接收、签批、分派、催办、审核、回访全过程压实责任，注重高效高质办理案件，力争做到“网上听天博体育，网下解民忧”。今年以来，该局共受理12345热线余件，办结率和满意率均处于历年来高位。同时，针对群众多次信访、满意度低的典型案例和难点问题定期进行专题研判，有针对性地提出整改措施，避免出现重复信访。
一边是居民生活环境、一边是重点招引项目，如何平衡化解双方矛盾？执法人员充当着“润滑剂”。一方面，执法人员走访园区周边居民，细致了解一线情况、一手资料，向居民告知该局对诉求事项的受理情况和处理措施，向群众解释招商引资和优化营商环境相关政策，得到了周边群众的理解与支持。另一方面，执法人员深入园区企业，规、摆事实、谈影响，将群众反映的问题作了通报，通过柔性手段处置，园区同意限期将篮球场相关设施拆除。
“服务群众用心更用情，支持发展有管更有放。”民生实事要解决好、企业发展要服务好，当好双方的“连心桥”已成为大多数“综执人”的共识天博体育。继续保持为民初心，践行好“721工作法”，“综执人”将会为全市的经济发展和社会民生奉献更多的光和热。（赵）天博体育官方网站四川阆中市综合行政执法局驻保宁执法队积极办理网络投诉