2024年5月8日，由北京中物智汇信息科技股份公司（中物智库）主办的“守正待时 共赴美好”2024中国物业综合实力百强企业研究发布会在合肥隆重举行，会上重磅发布了《2024中国物业百强企业研究报告》。本报告从行业发展现状、四大行业新变化、八大发展瓶颈、八大潜力空间和四大主流策略等方面全面揭示了百强企业的竞争格局和行业发展的瓶颈、机遇、长期发展策略。
中物智库认为，物企应理性看待行业面临的八大发展瓶颈天博体育官方网站，从表示，物业行业在非住市场、城市服务、FM业务、增值服务、团餐服务、养老服务、智能科技和节能低碳等八大领域具有新的发展潜力。此外，2024年，物业企业仍将坚定高质量发展、密度经济、服务回归、品牌战略四大主流战略，赋能行业的发展。长期来看，物业行是一个长期可持续发展的行业，仍面临考验，需要长期有耐心。
2024年政府工作报告将“大力推进现代化产业体系建设，加快发展新质生产力”列为2024年政府工作任务的首位。各行各业顺应政策发展，因时、因地制宜培育新质生产力，为行业的高质量发展提供有力支持。对于物业行业来说，不仅物业行业积极探索和实践新质生产力，为新质产业提供服务支撑，新质生产力的发展也助力物业行业实现高质量的发展天博体育官方网站，双向赋能，共促发展。
新质生产力聚焦于新兴产业和未来产业，这些产业要实现高质量发展，离不开高质量、专业化、全方位的后勤保障服务。物企在FM设施管理业务所展现的服务能力和专业性，则能为“新制造、新能源、新材料、电子信息”等新质行业提供服务支撑，为其在研发中心，生产基地、办公楼、厂区、园区等场景提供适配所需求的“高科技、高效能、高质量”的综合性、一站式的服务保障，助力其聚焦核心业务发展。
近年来，物业开始摒弃传统的思维弊端，突破固有的界限，重点探索新业态、新赛道、新服务“三新”服务。在业态上拓宽服务领域，除了住宅和布局较为成熟的商写、产业园区等非住业态，物企将服务边界进一步拓展至医院、学校、轨道交通，以及能源、金融等更为细分的领域；在服务赛道上，物企向拥有万亿市场空间的城市服务、FM设施管理和团餐等领域拓展；在服务深度上，物企在养老托育、家政、社区零售等多层次、全方位的向“物业+生活服务”渗透，并向工程、能源管理等专业服务领域延伸。
二是，科技和技术创新。物业是劳动密集型行业，面对人工成本上涨、人口老龄化、招人难天博官网2024百强报告新质生产力赋能物业勾勒行业发展新路线、提效难等痛点天博体育官方网站，物企积极在技术领域探索，搭建信息化管理平台，实现业务流程数字化、管理运营智能化，赋能业务开展。并从服务场景出发，探索服务提效之法，致力于将员工从低效重复的工作中解脱出来转向对人的服务，一定程度上也缓解了人员短缺问题，实现物业管理提质增效。
三是，绿色发展。绿色发展是高质量发展的底色，绿色物业是行业未来发展的重点。存量时代，绿色物业在践行“双碳”目标进程中起到重要的辅助作用。物企开始在绿色、节能、低碳领域积极行动，规范节能减排管理行为，落位于细节，积极发布ESG报告，将ESG理念融合到企业战略、物业管理的各个环节，倡导可持续发展。
四是，人才队伍建设。人才是形成新质生产力、实现高质量发展的关键要素。新的时代发展时期，多家物企优化“选用育留”四大人才场景，加大人才队伍建设，锻造企业优质服务核心竞争力。例如，绿城服务通过建立非住业态专班、强化人才激励等方式推动人才队伍建设。